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Si al acceder a su cuenta le sale la advertencia: "El usuario y contraseña no coinciden o usted aún no tiene una cuenta.", puede ser debido a dos motivos.

1) No dispone de una cuenta de usuario, por tanto deberá darse de alta. Vaya a la pregunta ¿Cómo me registro como nuevo usuario?

Es posible que con anterioridad haya tenido su cuenta de usuario, pero por alguna causa técnica, o por la Ley de Protección de Datos, ha tenido que ser eliminada; no se preocupe, puede registrarse de nuevo.

2) Está introduciendo su usuario o su contraseña de forma incorrecta.

Puede verificar que si son correctos sus datos siguiendo las indicaciones de los apartados a continuación indicados:

- ¿Cual es mi usuario?

- ¿Cómo recupero mi clave de usuario?

- ¿Como recupero mi nombre de usuario?

 

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